各县（市、区）人民政府，市政府各部门、各直属事业单位：

　　为进一步加强汕尾市政府网站信息内容建设，更好地发挥其政务公开和服务群众主平台作用，做好我市网络问政工作，提高政府工作的透明度和人民群众的满意度，汕尾市人民政府办公室组织开展2024年第二季度全市政府网站与政务新媒体检查工作以及网络问政情况统计工作，现将情况通报如下：

　　一、总体情况

　　（一）根据《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》（国办秘函〔2019〕19号）《广东省人民政府办公厅关于印发广东省2019年度政府网站与政务新媒体考评方案的通知》（粤办函〔2019〕333号）要求，汕尾市人民政府办公室组织开展2024年第二季度全市政府网站、政务新媒体检查，检查单位43个。经查，绝大多数政府网站与政务新媒体能认真做好运维管理工作，总体合格率为100%，市城区、陆丰市、海丰县、陆河县等7个县级政府和市政府派出机构的政府网站及政务新媒体合格率均达100%。

　　（二）2024年第二季度，我市政府门户网站网络问政系统收到网民有效留言429条，已办结429条，按时办理429条，总办理率为100%，按时办理率为100%。绝大多数单位能认真及时答复网民留言，市城区、海丰县、汕尾市公安局、汕尾市人力资源和社会保障局、汕尾市住房和城乡建设局、汕尾市医疗保障局等42个县级政府及市直部门的按时办理率均达100%，海丰县、陆河县、华侨管理区、汕尾市交通运输局等县级政府及市直部门均能在一个工作日内及时答复省政府办公厅转办的网民简单留言。

　　二、主要问题

　　（一）政府网站常态化管理水平仍需提升。部分政府网站仍存在栏目更新保障能力不足，出现栏目踩点更新、更新不及时等问题，如汕尾市城区、陆丰市、海丰县、汕尾市政务服务和数据管理局、汕尾市代建项目事务中心等网站出现多个栏目踩点更新，汕尾市教育局网站工作动态栏目、汕尾市民政局网站图片新闻栏目出现更新不及时。个别政府网站栏目归档管理不规范，如汕尾市住房和城乡建设局网站出现已归档栏目仍持续更新信息。个别政府网站发布与栏目不相符的内容，如海丰县自然资源局网站政府信息公开指南栏目发布了海丰县地图信息。

　　（二）政务新媒体运维管理需进一步强化。个别政务新媒体功能菜单栏目运维管理力度不够，如“汕尾市林业局”微信公众号底部菜单栏存在栏目长期未更新的情况。个别政务新媒体用户关注度低，阅读量较差，如“汕尾市生态环境局”新浪微博、“汕尾市住房公积金管理中心”新浪微博等。

　　（三）信息内容审核力度仍需进一步加强。部分政府网站与政务新媒体的主办单位未严格落实信息发布审核制度，信息审核把关不严，重视程度不够，仍存在发布错敏信息的情况，如“健康汕尾”微信公众号、“美丽红海湾”微信公众号等出现多条错敏信息，汕尾市统计局政府信息公开目录系统发布将专有名词表述错误的信息（详见附件2）。

　　请以上存在问题的单位将整改情况于7月25日前报送汕尾市人民政府办公室。

　　三、有关工作要求

　　（一）强化责任意识，全力保障信息内容安全。各地、各部门要坚决落实网络意识形态安全责任制和网络安全责任制，按照“谁主管谁负责”“谁主办谁负责”的原则，明确主管、主办单位责任，不断强化责任意识，加强信息内容建设全流程管理。要严格采集、编辑、审核、发布、撤换等信息发布工作环节，依法依规做好信息公开前的“三审三校”和保密审查程序。要全面做好信息公开审核工作，充分利用“广东省政府网站集约化平台”系统信息校对功能，发布至政务新媒体的信息需先发布在本单位政府网站，通过系统校对后，核实无误再发布至政务新媒体，确保发布的信息及时准确，杜绝发布错敏信息。

　　（二）健全工作机制，切实加强运维管理工作。各地、各部门要高度重视政府网站与政务新媒体日常运维监管工作，建立健全政府网站及政务新媒体相关管理工作机制。要做好日常读网巡检工作，综合运用技术手段和人工检查等方式，定期逐个栏目、页面进行检查，对无法保障、访问量低的栏目进行整合或关停，及时更新栏目，杜绝出现栏目空白、长期不更新、附件内容无法下载或明显页面错漏等情况。要持续推动政务新媒体建设，依托“全国政务新媒体信息报送系统”做好政务新媒体动态管理，严格其开设、变更、关停注销流程，对保障能力差、用户关注度和利用率低的政务新媒体进行整合优化。

　　（三）落实管理职责，不断提升网上服务水平。各地、各部门要认真落实管理职责，做好相关工作人员岗位调整后的工作交接和培训工作，避免出现新到岗工作人员对政府网站管理运维工作流程不清、网站监管断档、系统操作不熟等情况。要规范政府信息公开目录栏目分类设置，杜绝出现发布日期早于成文日期、成文日期早于信息内容落款日期等日期错误问题。要持续加强政府网站与政务新媒体的功能建设，优化页面设计，推动功能创新，及时对公众关注的热点问题释疑解惑，持续提升网上服务能力，助力推动汕尾高质量发展再上新台阶。

　　附件：

　　1.汕尾市2024年第二季度政府网站与政务新媒体检 查情况.docx

　　2.汕尾市2024年第二季度政府网站与政务新媒体错敏信息汇总表.xlsx

　　3.汕尾市2024年第二季度网络问政办理情况统计表.xls

汕尾市人民政府办公室

2024年7月17日